Dërgesa & Pyetje të Shpeshta

Gjeni të gjitha informatat që ju duhen për dërgesën, pagesat dhe kthimet në ODA Home Decor, Durrës.

Zona të Dërgesës

Partneri Ynë

Bashkëpunojmë me Ultra C.E.P — shërbimin më të dixhitalizuar postar në Shqipëri.

Kohët e Përpunimit

Pyetje të Shpeshta

Sa kohë merr dërgesa e produkteve?

Dërgesa brenda Shqipërisë bëhet brenda 1–3 ditë pune. Për Kosovë, dërgesa merr 5–7 ditë pune.

Sa kushton dërgesa?

Brenda Shqipërisë, për pako të vogla posta kushton 300L. Për pako më të mëdha ose të rënda, si pasqyra ose sete tenxheresh, kostoja varion nga 400 deri në 800L. Kostoja e transportit varet nga pesha dhe vendndodhja.

Si mund të gjurmoj porosinë time?

Ndiqni statusin e porosisë në faqen Gjurmo porosinë: odashop.al/gjurmo-porosine. Për çdo pyetje na shkruani në WhatsApp (+355 69 657 7466) ose në [email protected].

Cilat janë metodat e pagesës?

Pagesa standarde është me para në dorë në momentin e dorëzimit. Mund të paguani online me kartë (Visa / Mastercard) përmes POK; pagesa konfirmohet menjëherë.

Si të kujdesem për produktet?

Çdo produkt vjen me udhëzime të detajuara për kujdesin. Në përgjithësi, rekomandojmë pastrimin e butë me leckë të lagët dhe shmangien e produkteve kimike.

Çfarë bëj nëse produkti mbërrin i dëmtuar?

Dëmtimet: na njoftoni brenda 1 ore nga hapja e pakos, me foto/video. Pas njoftimit nuk keni pse ta ktheni menjëherë — ne caktojmë korrierin që vjen ta marrë produktin në ditët në vijim.

Si të bëj një shkëmbim?

Për shkëmbime, na kontaktoni brenda 1 dite nga marrja e produktit. Produkti duhet të jetë në gjendjen origjinale dhe në paketimin e tij origjinal. Na shkruani në WhatsApp ose [email protected] për ta organizuar. Kostoja e transportit për shkëmbimet mbulohet nga klienti.

A mund të vizitoj dyqanin fizik?

Po! Dyqani ynë fizik ndodhet në Durrës, prane Muzeumit te Deshmoreve. Oraret e punës janë të hënën-shtunën 9:00-20:30.

Si mund të kontaktoj shërbimin e klientëve?

Mund të na kontaktoni përmes emailit [email protected], telefonit +355 69 657 7466, ose përmes rrjeteve sociale.